Return Conditions

रिटर्न की शर्तें

You can request a return or replacement within 5 days from the date of delivery. Unfortunately, if 5 days have passed since delivery, we won’t be able to offer a refund or exchange.

आप डिलीवरी की तारीख से 5 दिनों के भीतर रिटर्न या रिप्लेसमेंट का अनुरोध कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, यदि डिलीवरी के 5 दिन बीत चुके हैं, तो हम रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर पाएंगे।

To be eligible for a return, the item must be unused, in its original packaging, and in the same condition that you received it. Items that have been used, damaged, or altered in any way are not eligible for return. Please ensure the product is packed securely to avoid any damage during transit.

रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, वस्तु का अनयूज्ड होना, उसकी मूल पैकेजिंग में होना और उसी स्थिति में होना आवश्यक है जैसा आपने प्राप्त किया था। उपयोग की गई, क्षतिग्रस्त, या किसी भी प्रकार से बदली गई वस्तुएं रिटर्न के लिए योग्य नहीं हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि ट्रांजिट के दौरान किसी भी नुकसान से बचने के लिए उत्पाद को सुरक्षित रूप से पैक किया गया है।

Non-Returnable Items:

रिटर्न न किए जाने योग्य वस्तुएं:

• Perishable goods (e.g., food, flowers, newspapers, or magazines)
• नाशवान वस्तुएं (जैसे, खाना, फूल, समाचार पत्र या पत्रिकाएं)
• Intimate or sanitary goods
• व्यक्तिगत या स्वच्छता संबंधी वस्तुएं
• Hazardous materials, or flammable liquids or gases
• खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल या गैसें
• Gift cards
• गिफ्ट कार्ड
• Downloadable software products
• डाउनलोड करने योग्य सॉफ्टवेयर उत्पाद
• Health and personal care items
• स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएं
• B2B orders, bulk purchases, or back-ordered items
• B2B ऑर्डर, बल्क खरीद, या बैक-ऑर्डर की गई वस्तुएं

Refunds

रिफंड

Once your return is received and inspected, we will notify you via email about the status of your refund. If approved, the refund will be processed and automatically applied to your original payment method within a few business days.

जैसे ही आपका रिटर्न प्राप्त और जांचा जाता है, हम आपको ईमेल के माध्यम से आपके रिफंड की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे। अगर स्वीकृत हो जाता है, तो रिफंड प्रोसेस किया जाएगा और कुछ कार्य दिवसों में आपके मूल भुगतान विधि में स्वचालित रूप से जमा कर दिया जाएगा।

Late or Missing Refunds

देर या गायब रिफंड

If you haven’t received a refund within the expected time:

यदि आपने अपेक्षित समय के भीतर रिफंड प्राप्त नहीं किया है:

• Double-check your bank account.
• अपने बैंक खाते की दोबारा जांच करें।
• Contact your credit card company; it may take some time for the refund to be officially posted.
• अपने क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें; रिफंड को आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
• If you still haven’t received your refund, please contact us at service@bansalagency.com.
• यदि फिर भी आपको रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे service@bansalagency.com पर संपर्क करें।